Boutique Télépéage Ulys

"Un accueil chaleureux, des réponses claires et précises à chacunes des demandes. Merci Béatrice"

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Je ne comprends pas pourquoi on trouve encore des automobilistes qui font la queue aux péages ? Facilité de trouver une boutique, accueil chaleureux et professionnel. Et puis, au télépéage, quel bonheur....pour si peu en termes de coût par mois...."

"Acceuil, conseils et gentillesse en revanche seule donc trop d attente"

"Super accueil et efficience du service."

"Bon accueil, très facile d'échanger le badge autoroutes"

"attention, l'adresse signalé sur google : Avenue des Pyrénées Lieu dit Bioulou Canceres, 31240 L'Union n'est pas la bonne et conduit a la mairie de l'UNION."

"Une seule possibilite pour se rendre a la boutique, le sens Albi/Toulouse.. Je pensais pouvoir m y rendre via le tunnel sous le peage, apres m etre garee sur l aire juste apres le peage sens Toulouse/Albi, surprise il faut un code pour ouvrir la porte, tephone pour explication ou eventuellement obtenir le code pour me rendre a la boutique (changement telepeage defectueux) aucune possibilite. Un e perte de temps.."

"Mauvaise adresse on se retrouve dans la rue derrière a 20 min de l entree en voiture"

"Ok mais difficile de les joindre."

"Rapidité et efficacité pour le chauffeur"

"Très bon accueil téléphonique"

"Excellent accueil du personnel."

"Accueil chaleureux, j'ai été bien conseillé ☺️ 👍"

"Super accueil"

"Personnel impliqué, très serviable. Le badge Ulys est pratique, d'usage aisé. L'abonnement est bien."

"Suite à une demande de badge (3) réponse tardif malgré un dossier complet et suite à notre appel pour avoir des infos ,on nous annonce 1500 € d'accompte en guise de garantie encaissés pour la délivrance des badges , juste inaccessible donc merci mais ce sera NON."

"Tres bon accueil rapide et professionnel."

"Personnel agréable et surtout de bons conseils. Un peu compliqué de trouver l entrée du parking avec portail sécurisé pour une première... Heureusement cela faisait qqfois que j y allais."

"Personnel.sympathique"

"Équipé sympathique , nous conseil, et agréable. Je recommande fortement d'y aller."

"la note est attribué à la societe Ulys pour l'ensemble de son service. Faire payer un support de badge !!.. incroyable"

"Accueil très chaleureux et agréable, personnel comptant et de bonne humeur !"

"Merci à Claire pour son accueil et pour la qualité du service ! 😊"

"Claire est clair😉"

"Super accueil et de très bon conseils !!! Merci !!!"

"Très bien reçu par Laurence, Merci beaucoup pour le contact client. Très professionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très bien mais trop d'attente"

"Accueil sympathique et compétences professionnelles."

"Bon acceuil"

"Accessible sans prendre l'autoroute. La personne qui m'a reçue était très sympathique et je peux vous dire qu'elle ne chaumait pas et était très efficace. Mon Telepeage a été changé dans la minute."

"Personnel charmant et très professionnel."

"Écoute,demande,et dame très courtoise et,extrêmement gentille"

"Le personnel est accueillant, souriant, patient, de bons conseils. Venue pour me renseigner sur un abonnement pour un badge de télé péage."

"Accueil convivial, service rapide et aimable"

"Boutique très agréable avec un personnel qui se préoccupe des besoins des clients"

"Formidable équipe souriante disponible et patiente. Merci à Claire et Stéphanie pour vos sourires et gentillesse !"

"Très bon accueil et personnes à l’écoute. Je recommande."

"Un service agreable et professionel. Client satisfait"

"Très agréable personne en face moins de 10 min pour faire dossier pour une société. Rapide efficace Locaux propre et neuf"

"Difficile d'accès Personnel peu aimable"

"L'adresse de la boutique n'a rien à voir avec la réalité du site qui se trouve au péage. Nous avons tourné avec notre véhicule dans un lotissement. Il serait bon de mettre à jour l'adresse de cette boutique d'autant plus que nous étions venu spécialement de Tarbes pour rendre le badge. Privilégiez l'envoi par voie postale mais attention car le site prélève la mensualité du mois suivant le dépôt."

"Très bon accueil. Personne très accueillante"

"Facile d'accès depuis la ville comme depuis l'autoroute. Personnel sympathique !"

"Accueil chaleureux"

"Rapidité et efficacité"

"Je suis venu pour changer de badge, celui ci étant tombé en panne après 10 ans de bons et loyaux service. Tâche effectuée en moins de 5 min entre midi et 14h, et avec le sourire ! Merci pour l'efficacité (et l'horaire d'accueil très appréciable) !"

"Une équipe adorable qui informe sur toutes les options d abonnement avec clarté. Un vrai conseil professionnel et souriant. Heureusement qu ily a encore ces boutique car je n aurai pas pris Ulys via internet . Gardez ces boutiques par pitié"

"Portail de l’accès à la boutique fermé en pleine journée, aucune réponse après de nombreux appels sur l’interphone alors que des personnes sont à l’intérieur de la boutique ! Déplorable aucun sens commercial !"

"Bon accueil mais simple à trouver"

"Accueil souriant et chaleureux."

"Parfait, service rapide et efficace Accueil chaleureux"

"Accueil souriant, contact agréable et très professionnel. Très bien"

"Personnel accueillant bonnes explications."

"La seule personne disponible sur les 3 a été rapide compétente dommage car il n'y aurait pas eu une attente longue pour la personne derrière moi"

"Exceptionnelle et rare boutique de la société ASF-Ulys qui disparaissent les unes après les autres, réduisant le service aux usagers malgré les tarifs exorbitants pratiqués et les montants encaissés ... Accueil actuel bien amélioré depuis les premières boutiques. Personnel solitaire-isolé et bien sympathique en cas de besoin,"

"J'ai commandé mon télépayage hier sur place, la dame très professionnelle, explique super bien, très souriante."

"Super accueil !!!👍🏻👍🏻👍🏻"

"A l'écoute mais un petit peu d'attente"

"Je suis extrêmement en colère contre Ulys !! 😡😠🤬Contrat depuis 2009 pour emprunter l'autoroute tous les jours avec un trajet préférentiel pour aller travailler. Travaux d'élargissement depuis début 2019,avec portion d'autoroute fermée très régulièrement..... Du coup contrat non respecté...... Je suis obligé de prendre la nationale ou de prendre 1 autre échangeur.... Sur coût financier, stress et fatigue quand on ne sait pas si on va arriver à l'heure malgré les dispositions prises pour partir 2h avant au lieu de 45 min... Et bien sûr pas de geste commercial et pas de réponse aux mails.... Pourquoi faire ??? Payons, ça ils savent encaisser !! Et nous prendre pour de bons pigeons!mais respecter et être honnête avec les usagers, ça ça n'est pas dans leur cordes.... Vive la privatisation des autoroutes !!!!"

"Pratique et rapide."

"Excellent service malgré le monde. La personne qui a traité ma demande etait souriante, efficace et pétillante !"

"Accueil chaleureux, très bonnes explications, les hôtesses prennent le temps nécessaire. Service indispensable pour les personnes comme moi qui ont du mal à anticiper : je n'avais plus le temps d'attendre de recevoir mon badge."

"Très bon accueil et prestations rapide et efficace"

"Pas aimable. Prière de signer vite fait et de dégager Rapido sans poser de question pour pas embêter la dame..."

"Dame très compétente à l’accueil !"

"Je suis passée pour une restitution de badge, très bon accueil et service efficace !"

" Excellent service "

"Rapide au péage, mais quelle perte de temps à la boutique, dûe à la fermeture des autres : queue de clients. Heureusement que la seule personne qui accueille au guichet est sympathique et efficace"

"Bon accueil, efficacité du service"

"Accueil chaleureux et souriant"

"Accueil agréable, service rapide"

"Beaucoup d'attente, pas assez de personnel"

"Super accueil super service."

"Je me suis arrêté à la boutique ce matin, peu après l’heure d’ouverture. En plus de l’exhaustivité d’informations fiables partagées par la personne au comptoir, l’accueil était parfait, la rapidité de changement de mon abonnement et la qualité de service au top! Merci donc à cette dame pour sa compétence et sa bonne humeur!"

"Expérience Toulouse Est Super accueil, souriant, agréable, efficace et clair ! Merci Stéphanie pour vos conseils et votre aide 👍"

"Très bien, bons conseils et rapide."

"Service rapide et efficace"

"Très bien"

"Quels Plaisirs d'être reçus par des personnes Très Professionnelles et Très Sympathiques 👌 Notre problème à été résolu en peux de temps Vraiment Merciii, Bravo👍, Chapeau 🎩"

"Accueil sympathique, personnel efficace. Seul bémol la localisation excentrée et l'accès. Dommage que les autres boutiques sur les péages autour de Toulouse ne puissent pas aussi offrir la totalité des services proposés."

"Je suis passer a la boutique de L,union pour une info une dame très sympathique ma très bien reçu et conseillé ,je suis reparti avec de bons conseils et un nouveau badge tout neuf. Merci à cette personne pour sont professionnalisme et sa gentillesse."

"Trop cher pour les poids lourds"

"Super accueil. Professionnel"

"Personnel agréable et efficace"

"Parfait. Personne très souriante, serviable, très professionnelle. Très satisfait"

"Venu pour un renseignement pour le télépéage moto la femme à l'accueil m'a expédié en me disant que c'était catégorie 5 pensant probablement que je savais ce que c'était sans m'expliquer le contexte et quand j'ai le malheur de poser la question de savoir si le badge a besoin d'être visible ou non elle me regarde avec un visage d'incompréhension comme si je venais de lui expliquer la situation en mandarin et me répond bah non d'un air hautain. Et je ne parle même pas du fait qu'elle parlait à la femme devant moi comme une idiote en lui coupant la parole à chaque instant. Je met 1 étoile uniquement car je ne peux pas mettre moins. J'irai hors de l'autoroute la prochaine fois, ils sont plus aimables."

"Temps de réponse sur un problème de contrat beaucoup trop long. Après 2 de mois de demande toujours pas de réponse."

"merci Madame de votre accueil et votre professionnalisme, de vos bon conseil nous évitant de perdre un abonnement précieux et surtout en nous évitant un nouveau badge tout à fait inutile! Après un appel peu concluant sur une plateforme qui vous incite à vous remettre à votre ordinateur .... et cliquer bêtement sur commander un nouveau badge, changer d'abonnement !!!! Nous sommes tombés sur la perle rare"

"On a enfin trouvé une boutique Ulys car cela devient rare. Fort gentillement la personne nous a solutionné notre problème"

"Accueil sympathique Dommage qui reste qu une agence"

"Trop d'attente"

"La dame a l accueil était très agréable merci madame"

"Personnel sympathique"

"Bon accueil belle boutique"

"grosse arnaque avec le badje ils disent que tout et a 2€ le badje et peage et apres en vous prélevant automatiquement des sommes astronomiques"

"Personnel agréable et efficace, pas besoin de prendre le péage pour y accéder"

"Très mauvaise prise en charge. Une seule personne à l’accueil. Pas mieux que la prise en charge par téléphone. Ulys ou les 40 voleurs !!!"

"Très bon accueil"

"Equipe à l écoute prête à vs aider dommage qu il y en es si peu"

"Accueil parfait. Informations claires. Tarifs très abordables. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande vivement 👍."

"Merci pour l'accueil de la boutique"

"Vraiment bien à utiliser"