Boutique Télépéage Ulys

"Attente trop longue."

"Accueil sympathique bien dans l'ensemble"

"Accueil sympathique"

"Rien a dire"

"Efficace et rapide"

"places de stationnement et bon accueil"

"Personnel souriant et très accueillant. Les formalités sont très rapides."

"Très bon accueil selon l'hôtesse m a indiqué tous les renseignements que je voulais"

"Bien accueilli par le personnel mais l'endroit est mal organisé. Ils n'acceptent pas les chèques vacances sur place. Quel dommage"

"10€80 pour 16km infesté de radar ça fait un peu cher. Parfois ce détour de lux ne vaut pas le coût, car on fini par tomber sur les bouchons de toute façon"

"Personnel au top très accueillants."

"Accueil agréable"

"Très bon accueil !"

"Très bon accueil, formalités rapides. Professionnel de qualité, je recommande cette boutique."

"Rien"

"Rapide, clair et efficace, merci"

"Agent super sympa , serviable et très professionnel"

"Excellent acceuil"

"Toujours aussi rapides et résolvent vos petits soucis rapidement. Merci au personnel de cette antenne. Du coup j'y retourne pour changement de forfait ou de badge."

"Merci à vous, vous être très bien 👍"

"Très bon accueil, on repart de suite avec un badge de télépéage opérationnel."

"Facile d'accès du personnel competant selon la demande idéale pour son badge et gagner du temps aux péages parkings..."

"Je me suis déplacé pour rien, ils sont fermé jusqu'au 24 mai 2020 inclus avec changement d'horaire, aucune indication sur leur site et injoignable par téléphone!!!"

"se moque des clients potentiels, sur le site internet déclaré ouvert donc je m'y rend,pour prendre un abonnement, grand panneau devant la porte ouvert de 9h a midi , il est 10 h,le hall est ouvert,tous les bureaux fermés a clé,personne a l'accueil, je cherche,et,soudain,trouve une toute petite affiche,bureaux ouverts a partir de 11 h,de qui se paye t on la tete, 1 heure de trajet,pour rien, tout le monde s'en fout."

"Personnel souriant et efficace."

"Ferme sans préavis à 16h au lieu de 19h ! Accueil à revoir ... pour un grand groupe comme Vinci cela n'est pas normal ! Appelez-les avant de vous déplacer, enfin s'ils répondent !"

"Accueillant facile d accès"

"Bon accueil vous don de très bonnes explications"

"Attente un peu longue avec la Covid"

"Bien reçu. Rapide. Efficace"

"Très agréable service rapide."

"Équipe très sympathique et peu d'attente. Dommage que l'on ne puisse pas déposer ses chèques vacances... Il faut passer par le site puis la poste."

"je reçois un mail en tant qu'abonné me disant que les boutiques restent ouvertes. Or, hier, j'ai essayé de me rendre à la boutique de Valence nord et...la boutique était fermée à 15h00...pendant les heures d'ouverture. L'important n'est pas de communiquer et mentir mais d'être réellement efficace!"

" Bon, gentil, rapide "

"Bon acceuil. Service à répondu à ma demande."

"Accueil parfait"

"Super efficace"

"Ne pas appeler cela ne sert à rien, il vous renvoie directement sur le site internet. J'ai dû appeler deux fois le service clients . Je suis tombé la première fois sur une femme pas aimable du tout qui n'avait clairement pas envie de travailler... Quand j'ai rappelé la deuxième m'a au moins donné une adresse mail et était un peu plus sympathique que sa collègue. Mais je n'ai toujours pas eu mon remboursement..."

" Client régulier de mon entreprise, tous des employés très, très gentils, amicaux et serviables. "

"Une arnaque"

" Haut"

"Arnaque"

"Bien"

"Boutique propre. Des agents de Vinci courtois Rapidité efficacité"

"Personnel exactement sympathique. Super conseil ! Merci encore. Je recommande. L'entrée se fait sur la rue principale. C'est pas très bien indiqué. Surtout ne pas rentré sur l'autoroute. Vérifier l'entrée sur Google street view ;)"

"Il ne faut pas être pressé"

"Facile et plus obligé de trop attendre"

"Manque de sourire et d'empathie mais le job est fait..."

"2h30 d'attente pour repartir sans le badge … visiblement impossible à activer. Si on m'avait dit que je repartirais bredouille, je n'aurais perdu QUE1h30 ... donc résiliation immédiate d'un contrat qui n'a jamais commencé. Quelle déception !"

"Service efficace. Agent très courtois et serviable."

"Equipe très pro. Merci"

"Efficace et rapide"

"Bien accueilli. Bon service et rapide."

"Accueil sympathique et bonne prise en charge de ma demande. On m'a parfaitement renseigné et conseillé pour le Badge Telepeage."

"Suite à plusieurs conversations téléphoniques et après accord avec le centre d'appels pour que cette boutique puisse reprendre un badge acheté à l'étranger, le personnel a visiblement refusé de reprendre le badge et a donné une enveloppe alors que j'avais spécifié que je n'en voulais pas. Visiblement, la notion de service au client et l'écoute des demandes du client sont étrangères à cette boutique....je déconseille cette boutique."

"Accueil agréable, explications claires. J'y étais pour un changement de badge. Parfait."

"Personnels compétents 👍"

"Rapide et efficace! Personnel sympathique. Souscription d'un abonnement téléphone parfaitement documenté. Je recommande."

"J’ai commander un badge Vinci autoroute seulement je n’ai toujours pas reçu ma commande ! Ça va faire 2 semaines !!"

"Excellent accueil et bonne écoute. Efficace dans le règlement des problèmes. Voilà qui fait vraiment plaisir !👍"

"J'aime bien le vitste de vinci c'est pour la route accident le médical c'est dangereux nous entoure bien le photo le caméra de la route et le pompier de feu Merci pour des cadeaux autome Je très gentil 🥰🥰🥰💖"

"Personnel très agréable et à l’écoute."

"Parfait ! Personnel très sympa !"

"Merci pour votre accueil en dehors des horaires d ouverture !..... Client très satisfait de l accueil et de la competence"

"Excellent accueil. Merci"

" D'accord"

"Accueil chaleureux très à l’écoute et service rapide"

" Prestation impeccable"

"Très bon accueil"

"Personnel très professionnel, compétent qui nous ont très bien renseignés."

"Agent très agréable à l’écoute"

" Personnel très efficace, serviable et sympathique."

"Personnel très sympathique et à l'écoute."

" Excellent service client très gentil et serviable top"

"La demoiselle est très agréable est explique merveilleusement bien malgré un début mouvementer avec Ulys."

"Suite à mon premier passage à la Boutique, visite très agréable, et les réponses à mes questions étaient rapides et pertinentes, merci"

"Personnel très efficasse, coutois"

"Super efficace et rapide ! Très bonne accueil, des explications bien claires."

"Très bon accueil ! Service rapide très satisfait"

"Excellent"

"Très bien accueilli et efficace Facile a trouver"

"Très bon accueil"

"Accueil chaleureux, dynamique et accueillant!! Nouveau stagiaire adorable. Je recommande !! Merci beaucoup"

"Parfait! Merci à vous"

"Excellent accueil et conseils"

"Génial super sympa"

"Au top...ras. accueil chaleureux et sympathique"

"Pas mal"

"Super très satisfait très accueillant très commercial"

"Bon accueil et explication claire"

"Excellent accueil et personnel compétent"

" Bon service"

"Au top le service Efficace et avec le sourire Je recommande"

"Bonjour suite à ma visite à la boutique telepeage très bon accueil accessible même en fauteuil roulant des jeunes gens très agréables. Cordialement"

"Très bonne expérience, les deux messieurs étaient très agréables, ils sont à l’écoute et très serviables! Je ne ferais plus appel à internet si j’ai besoin ☺️"

"Pour souscrire au pass liberté avec les chèques vacances ou pass classique. Avec possibilité option Espagne Portugal etc.. C'est le plus près de la banlieue. Remise du badge surplace ou par voie postale. Remplacement du badge en cas de dysfonctionnement. Bon accueil"

"Nelson est ses collègues sont au top !!! Boutique Rueil Malmaison. Merci !!!"

"Au top rapide et efficace merci !"

"Personnel au top ! Accueillant aimable à l’écoute de bon conseil ! Merci à Slimane"

"Rapide et efficace"

"Entrée site pas évidente si l'on vient du mauvais côté. J'ai du prendre l'entrée autoroute a l'envers sur qq mètres en moto 🥴😥 Un peu de monde. Acceuil et service impeccable pour changement de vieux badge HS. Il manque une info de charge pile sur notre compte. La charge devrait être lisible quand on passe au péage ? Je me suis trouvé planté a saint Arnould avec grosse file d'attente ce qui est très énervant après 8 ans d'habitude télépéage très pratique et surtout rapide. Il faut que je pense à changer mon badge d'ici 5 ans ..."

"Tres bien reçu par Yanis vraiment je suis très satisfait"

"Slimane au top, service parfait"

"Excellent Accueil en général et en Particulier de Slimane qui s'est montré d'une parfaite efficacité. Je recommande"

"Yanis m’ont très bien renseignés ils m’ont permis d’activer mon badge sans Difficultés et en m’accompagnant jusqu’au bout des démarches . Agréable, souriant et patient! Merci beaucoup"

"Le conseiller à été très aimable et attentif"

"Commandé le 10 juillet et toujours pas activé le 6 août. Pas de réactivité dans les échanges par email, c'est très frustrant."

"Venu faire notre inscription à la boutique de Rueil-Malmaison nous avons été accueillis par Nelson qui nous a très bien accueilli et guider dans cette démarche. Merci pour son professionnalisme (sourire, accueil, efficacité,...)"

"Top super accueil 👌👌👌"

"Super équipe souriante un accueil au top et Un grand merci à Yanis pour son professionnalisme et sa patience."

"Merci à Slimane / accueil et conseils Au Top !!"

"Parfait ! Mention particulière pour le service particulièrement soigné de Slimane. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !"

"Nous avons était très bien conseiller, gentil, aimable et souriant."

"Personnel efficace, j’ai été bien guidé au par Slimane pour le choix de mon badge."

"Je suis venue en boutique suite à un pb de livraison. J’ai été accueillie par Slimane qui a parfaitement su traiter mon dossier et a réglé le pb très rapidement. Service rapide et efficace, je recommande !"

"Service client désastreux, Vinci génère des milliards d’euros de CA et pourtant Ulys fait preuve d’amateurisme et semble être complètement désorganisé ! Mais ils ont le monopole sur le service qui m’intéresse donc ceci explique certainement cela :( Mise à jour : j’ai été contacté aujourd’hui par une personne très professionnelle qui a enfin débloqué la situation. Cela aura pris près d’un mois, mais avec des excuses et des explications, c’est quand même beaucoup mieux !"

"Très bon acceuil"

"Très bon accueil Bon service Parfait"

"Super accueil! Un grand merci à la personne qui s’est occupé de moi cette après midi de précieux conseil et une clartés dans les informations"

"je n’ai JAMIS utilise un badge qu’on m’avais ete offert lors d’une intervention Carglass. Je suis parti au Canada, je n’etais meme pas en France. Je n’ai jamais active le badge et je l’ai rendu intacte dans son emballage d’origine NON OUVERT! On me demande 20euros pour non utilisation!! J’ai demande avant la facturation un geste commerciale comme je n’etais meme pas presente en France! ULYS n’a que faire de ma demande et m’envoie le contencieux! Vous etes nul et pourri de ne rien vouloir comprendre. Voici la note que vous meritez."

"Personnel accueillant et efficace"

"Accueil très prévenant et service hyper efficace. Bravo !"

"Très pratique et peu de monde en journée"

"Je le déconseillé fortement utilisé 1 fois payement fais 1 semaines après on reçoit un mail pour que il résilié le contrat j'appelle la personne que j'ai o téléphone personne pas sérieux veut pas travailler donne une adresse mail quand on demande le nom sa raccroche o nez et 60 euro demande pour une soi-disant caution et pas de retour pour sa faite attention à vous une arnaque"

"Personnel très compétent et bien aimable"

"Très bon accueil et service."

"Accueil très agréable et professionnel. Excellent conseils reçus quand à la gestion de mon abonnement. Merci."

"Accueil et service au top. Boutique très bien située avec un parking à disposition."

"Parti pour récupérer un badge télépéage. Super bien passé. Le conseiller a été très poli et rapide"

"Compétences du personnel et accueil agréable"

"Personnel (Slimane) très accueillant et efficace. Merci"

"Super sympathique et pro ce personnel!"

"Parfait Rapide et efficace! Le tout dans la bonne humeur."

"Accueil très professionnel et très sympathique"

"Personnelle d'accueil en soirée très accueillante et professionnelle. Elle a sue répondre à tous mes questionnements et m'orienter au mieux lors de ma souscription à Ulys télépéage. Je recommande. Le seul point négatif est la compléxité d'accès à la boutique située à deux pas du Duplex A86."

"Hôtesse très sympathique et connaissant parfaitement ses produits"

"Service rapide j’ai eu mon badge en 10min"

"Service sympathique et compétent. Ils ont su répondre à mes attentes immédiatement"

"Service de bon niveau Mais : Difficile d'accès ou tarabiscoté au niveau de l'entrée elle même en voiture Horaires limités"

"Très bon accueil"

"Très bien accueillie, merci encore pour toutes les informations nécessaires 👌"

"Super sympa le monsieur 👌💙"

"Super service accueil très agréable, personnel au top!"

"Cette boutique Ulys télépéage offre tous les services qu'on attend dans ce domaine du concessionnaire Vinci autoroutes. Accueil courtois et attentionné, réactivité et traitement sérieux des demandes exprimées. Sa proximité avec le duplex A86 et sa localisation en ville sont un atout indéniable par rapport aux boutiques équivalentes qu'on ne trouve généralement pas ailleurs qu'aux péages d'autoroutes..."

"Très bonne accueil"

"Impossible d'utilisation le badge non détecté"

"Très accueillant"

"Du vol"

"Rapide, efficace et personnel très agréable et sympathique au TOP ."

"Superbe accueil et sav pour résoudre nôtre problème de badge de la part de sliman encore un grand merci 👏🏽"

"Service, accueil au top"

"Très bien reçu Accueille très sympathique Très propre"

"Pas possible de poser des chèques ancv directement à la boutique"

"Super top très très réactif Très professionnel Et très bon accueil"

"Sincèrement meilleure boutique Vinci ! Une équipe à l'écoute, disponible et très professionnelle ! Bravo pour leur engagement et leur sens du service ! Je recommande *1000"

"Personnel acceuillant à l'écoute et dans le conseil. Je recommande Slimane"

"Super accueil et explications très claires des différents abonnements. Slimane est très aimable et a pris le temps de tout m'expliquer et ma conseillé l'abonnement qui me correspond."

"A l'écoute et professionnel"

"Personnel très accueillant et sympathique. J'ai été reçue rapidement avec efficacité par Slimane."

"C'est dommage voir bizarre de devoir changer de télébadge quand la pile est usée (obsolescence programmée ??) !!! Et le process n'est pas orienté client (on doit soir retourner celui qui ne marche plus par courrier, soit se déplacer en agence). Accueil en agence très bien."

"Propre rapide et efficaces"

"Excellent ! Personnels très sympathique . Travail rapide et efficace 👍🏼"

"Très belle.prestation et compréhensif les conseillés ULYS bravo ."

"Introuvable!!!'"

"Je tiens à remercier Lucie qui a traité ma demande avec professionnalisme et rapidité. Je recommande !"

"Traitement rapide de la demande. Personnel accueillant et agréable. Badge remis immédiatement et actif le jour même."

"Petit bureau avec 2 personnes très accueillant pour régler les problèmes de badges."

"Personnel serviable et accueillant"

"Excellent accueil du personnel ."

"Personnel très serviable et de bon conseil."

"Accueil rapide et professionnel. Échange de badge très rapide."

"Très utile et aucun problème"

"Après une expérience choquante avec le service client téléphonique.j'ai dû me déplacer pour changer mon badge.slimane a été à l'écoute , efficace, professionnel.ce qui m'a permis d utiliser le badge en france et ainsi de passer de bonnes vacances.j'ai eu affaire au pire service client téléphonique mais aussi à un service client de haut niveau grâce à Slimane.merci encore"

"Super accueil et rapidité !"

"Mauvaise gestion, abonné depuis plus d'un mois, je bip ne fonctionne pas a force de payé avec ma carte bancaire a chaque gare de péage j'ai égaré ma carte bancaire. Vous êtes des voleurs protège par l'état. Vous respectez aucun engagement."

"Problème de catégorie lors du passage en péage (catégorie 1 alors que j’étais en moto catégorie 5) Pas encore résolu mais le dossier est suivi. Le temps d’attente est quasi nul lors d’un appel téléphonique aux SAV Ulys. Les conseillers prennent le temps d’expliquer le problème et mettent tout en œuvre pour la résolution."

"Pas facile d'accès, l'affichage devrait être plus clair dès l'arrivée au parking. Axe très fréquenté, beaucoup de circulation."

"Facile d'accès, service rapide"

"Utilisateur régulier durant 3 ans ,badge avec option Espagne Portugal et Italie qui fonctionne parfaitement Facilite vraiment les trajets Bravo et bonne continuation"

"Pratique et rapide"

"Parfait et rapides"

"Très bel accueil de la part du conseiller, et traitement rapide de ma demande malgré la complexité de mes questions. Seul point à revoir : Une personne gère parfois seule le flux d'arrivées à des heures qui nécessiteraient une aide complémentaire. Pour tout le reste, je fus très satisfait de mon passage à la boutique Ulys."

"Réponse correcte et bon service"

"Très bien. Service rapide et efficace."

"Personnels sympathique, horaire d ouverture respecté. La personne que j ai eu le 22.12.23 à 13h00 connaît son métier."

"La position des voies T30 est trop souvent fantaisiste Une seule voie à gauche, Uniquement dans le centre du péage ,(autoroute entre Montpellier et Fos) Une seule voie pour voitures et camions, Un délais de levée de la barrière diffèrent suivant les péages et donc dangereux Le principe du telepeage est bon mais la mise en œuvre nécessite un peu plus de rigueur"

"Accueil plus que moyen"

"Mauvaise boutique des arnaqueurs"

"Je ne vais pas faire de commentaire sur la boutique mais sur le service Ulys. Très déçu par le service, le service client et le service paiement. Des mails, des appels pour au final un dossier qui n'avance pas, pas de réel relance de leur part et pas d'échange direct ou pour m'entendre dire, ce n'est pas nous c'est l'autre service...et une service paiement ouvert de 14h à 16h bref...je me suis laissé attiré par une offre alors que je n'avais rien a reprocher à la concurrence..."